ഉപഭോക്തൃ പശ്ചാത്തലം:
ജെന്നി കാനഡയിലെ വിക്ടോറിയ ഐലൻഡിൽ ഒരു ബിൽഡിംഗ് മെറ്റീരിയലും അപ്പാർട്ട്‌മെൻ്റ്, ഹോം ഇംപ്രൂവ്‌മെൻ്റ് ബിസിനസും ചെയ്യുന്നു. ഉപഭോക്താവിൻ്റെ ഉൽപ്പന്ന വിഭാഗങ്ങൾ പലവയാണ്, കൂടാതെ ഒന്നിലധികം വിതരണക്കാർക്കായി സാധനങ്ങൾ ഏകീകരിച്ചിരിക്കുന്നു. ഫാക്ടറിയിൽ നിന്ന് കണ്ടെയ്നർ ലോഡുചെയ്‌ത് കടൽമാർഗ്ഗം അവളുടെ വിലാസത്തിലേക്ക് അയയ്‌ക്കാൻ അവൾക്ക് ഞങ്ങളുടെ കമ്പനിയെ ആവശ്യമായിരുന്നു.
ഈ ഷിപ്പിംഗ് ഓർഡറിലെ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ:
1. 10 വിതരണക്കാർ കണ്ടെയ്നറുകൾ ഏകീകരിക്കുന്നു. നിരവധി ഫാക്ടറികൾ ഉണ്ട്, പല കാര്യങ്ങളും സ്ഥിരീകരിക്കേണ്ടതുണ്ട്, അതിനാൽ ഏകോപനത്തിനുള്ള ആവശ്യകതകൾ താരതമ്യേന ഉയർന്നതാണ്.
2. വിഭാഗങ്ങൾ സങ്കീർണ്ണമാണ്, കസ്റ്റംസ് ഡിക്ലറേഷനും ക്ലിയറൻസ് രേഖകളും ബുദ്ധിമുട്ടുള്ളവയാണ്.
3. ഉപഭോക്താവിൻ്റെ വിലാസം വിക്ടോറിയ ദ്വീപിലാണ്, പരമ്പരാഗത ഡെലിവറി രീതികളേക്കാൾ വിദേശ ഡെലിവറി കൂടുതൽ പ്രശ്‌നകരമാണ്. കണ്ടെയ്നർ വാൻകൂവർ തുറമുഖത്ത് നിന്ന് എടുക്കേണ്ടതുണ്ട്, തുടർന്ന് കടത്തുവള്ളത്തിൽ ദ്വീപിലേക്ക് അയയ്ക്കണം.
4. വിദേശ ഡെലിവറി വിലാസം ഒരു നിർമ്മാണ സൈറ്റാണ്, അതിനാൽ ഇത് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും അൺലോഡ് ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല, കൂടാതെ കണ്ടെയ്നർ ഡ്രോപ്പിന് 2-3 ദിവസമെടുക്കും. വാൻകൂവറിലെ ട്രക്കുകളുടെ സംഘർഷാവസ്ഥയിൽ, പല ട്രക്ക് കമ്പനികൾക്കും സഹകരിക്കാൻ പ്രയാസമാണ്.
ഈ ഓർഡറിൻ്റെ മുഴുവൻ സേവന പ്രക്രിയയും:
2022 ഓഗസ്റ്റ് 9-ന് ആദ്യ വികസന കത്ത് ഉപഭോക്താവിന് അയച്ചതിന് ശേഷം, ഉപഭോക്താവ് വളരെ വേഗത്തിൽ പ്രതികരിക്കുകയും ഞങ്ങളുടെ സേവനങ്ങളിൽ വളരെയധികം താൽപ്പര്യം പ്രകടിപ്പിക്കുകയും ചെയ്തു.
ഷെൻഷെൻ സെൻഗോർ ലോജിസ്റ്റിക്സ്കടലിലും വായുവിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നുവാതിൽപ്പടിസേവനങ്ങൾചൈനയിൽ നിന്ന് യൂറോപ്പ്, അമേരിക്ക, കാനഡ, ഓസ്ട്രേലിയ എന്നിവിടങ്ങളിലേക്ക് കയറ്റുമതി ചെയ്യുന്നു. വിദേശ കസ്റ്റംസ് ക്ലിയറൻസ്, ടാക്സ് ഡിക്ലറേഷൻ, ഡെലിവറി പ്രക്രിയകൾ എന്നിവയിൽ ഞങ്ങൾ പ്രാവീണ്യമുള്ളവരാണ്, കൂടാതെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഒരു പൂർണ്ണ DDP/DDU/DAP ലോജിസ്റ്റിക് ഗതാഗത അനുഭവം നൽകുന്നു..
രണ്ട് ദിവസത്തിന് ശേഷം, ഉപഭോക്താവ് വിളിച്ചു, ഞങ്ങൾക്ക് ആദ്യത്തെ സമഗ്രമായ ആശയവിനിമയവും പരസ്പര ധാരണയും ഉണ്ടായിരുന്നു. ഉപഭോക്താവ് അടുത്ത കണ്ടെയ്നർ ഓർഡറിനായി തയ്യാറെടുക്കുകയാണെന്ന് ഞാൻ മനസ്സിലാക്കി, ഒന്നിലധികം വിതരണക്കാർ കണ്ടെയ്നർ ഏകീകരിക്കുന്നു, അത് ഓഗസ്റ്റിൽ ഷിപ്പ് ചെയ്യപ്പെടുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.
ഞാൻ ഉപഭോക്താവിനൊപ്പം WeChat ചേർത്തു, ആശയവിനിമയത്തിലെ ഉപഭോക്താവിൻ്റെ ആവശ്യങ്ങൾക്കനുസരിച്ച്, ഉപഭോക്താവിനായി ഞാൻ ഒരു സമ്പൂർണ്ണ ഉദ്ധരണി ഫോം ഉണ്ടാക്കി. ഒരു പ്രശ്നവുമില്ലെന്ന് ഉപഭോക്താവ് സ്ഥിരീകരിച്ചു, തുടർന്ന് ഞാൻ ഓർഡർ പിന്തുടരാൻ തുടങ്ങും. അവസാനം, എല്ലാ വിതരണക്കാരിൽ നിന്നുമുള്ള സാധനങ്ങൾ സെപ്റ്റംബർ 5 നും സെപ്റ്റംബർ 7 നും ഇടയിൽ വിതരണം ചെയ്തു, കപ്പൽ സെപ്റ്റംബർ 16 ന് വിക്ഷേപിച്ചു, ഒടുവിൽ ഒക്ടോബർ 17 ന് തുറമുഖത്തെത്തി, ഒക്ടോബർ 21 ന് വിതരണം ചെയ്തു, ഒക്ടോബർ 24 ന് കണ്ടെയ്നർ തിരികെ നൽകി. മുഴുവൻ പ്രക്രിയയും വളരെ വേഗത്തിലും സുഗമമായും നടന്നു. ഉപഭോക്താവ് എൻ്റെ സേവനത്തിൽ വളരെ സംതൃപ്തനായിരുന്നു, കൂടാതെ പ്രക്രിയയിലുടനീളം അവളും വളരെ ആശങ്കാകുലയായിരുന്നു. അപ്പോൾ, ഞാനത് എങ്ങനെ ചെയ്യും?
ഉപഭോക്താക്കളെ വിഷമിപ്പിക്കാൻ അനുവദിക്കുക:
1 - ഉപഭോക്താവ് എനിക്ക് വിതരണക്കാരനുമായി ഒരു PI അല്ലെങ്കിൽ ഒരു പുതിയ വിതരണക്കാരൻ്റെ കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങൾ നൽകിയാൽ മതി, എനിക്ക് അറിയേണ്ട എല്ലാ വിശദാംശങ്ങളും സ്ഥിരീകരിക്കാനും സംഗ്രഹിക്കാനും ഉപഭോക്താവിന് ഫീഡ്‌ബാക്ക് നൽകാനും ഞാൻ എത്രയും വേഗം ഓരോ വിതരണക്കാരനെയും ബന്ധപ്പെടും. .
വിതരണക്കാരുടെ കോൺടാക്റ്റ് വിവര ചാർട്ട്
2 - ഉപഭോക്താവിൻ്റെ ഒന്നിലധികം വിതരണക്കാരുടെ പാക്കേജിംഗ് നിലവാരമില്ലാത്തതും പുറം ബോക്‌സ് അടയാളങ്ങൾ വ്യക്തമല്ലാത്തതും കണക്കിലെടുത്ത്, ഉപഭോക്താവിന് സാധനങ്ങൾ അടുക്കാനും സാധനങ്ങൾ കണ്ടെത്താനും ബുദ്ധിമുട്ടായിരിക്കും, അതിനാൽ എല്ലാ വിതരണക്കാരോടും മാർക്ക് അനുസരിച്ച് അടയാളം ഒട്ടിക്കാൻ ഞാൻ ആവശ്യപ്പെട്ടു. നിർദ്ദിഷ്ട മാർക്കിലേക്ക്, അതിൽ ഉൾപ്പെടണം: വിതരണക്കാരൻ്റെ കമ്പനിയുടെ പേര്, സാധനങ്ങളുടെ പേര്, പാക്കേജുകളുടെ എണ്ണം.
3 - എല്ലാ പാക്കിംഗ് ലിസ്റ്റുകളും ഇൻവോയ്സ് വിശദാംശങ്ങളും ശേഖരിക്കാൻ ഉപഭോക്താവിനെ സഹായിക്കുക, ഞാൻ അവയെ സംഗ്രഹിക്കും. കസ്റ്റംസ് ക്ലിയറൻസിനായി ആവശ്യമായ എല്ലാ വിവരങ്ങളും ഞാൻ പൂർത്തിയാക്കി ഉപഭോക്താവിന് തിരികെ അയച്ചു. ഉപഭോക്താവ് അത് ശരിയാണോ എന്ന് മാത്രം അവലോകനം ചെയ്ത് സ്ഥിരീകരിക്കേണ്ടതുണ്ട്. അവസാനം, ഞാൻ ഉണ്ടാക്കിയ പാക്കിംഗ് ലിസ്റ്റും ഇൻവോയ്സും ഉപഭോക്താവ് മാറ്റില്ല, മാത്രമല്ല അവ നേരിട്ട് കസ്റ്റംസ് ക്ലിയറൻസിനായി ഉപയോഗിച്ചു!
Customs ക്ലിയറൻസ് വിവരങ്ങൾ
കണ്ടെയ്നർ ലോഡുചെയ്യുന്നു
4 - ഈ കണ്ടെയ്‌നറിലെ സാധനങ്ങളുടെ ക്രമരഹിതമായ പാക്കേജിംഗ് കാരണം, ചതുരങ്ങളുടെ എണ്ണം വലുതാണ്, അത് നിറയില്ലെന്ന് ഞാൻ ആശങ്കാകുലനായിരുന്നു. അതിനാൽ വെയർഹൗസിൽ കണ്ടെയ്നർ ലോഡുചെയ്യുന്നതിനുള്ള മുഴുവൻ പ്രക്രിയയും ഞാൻ പിന്തുടരുകയും കണ്ടെയ്നർ ലോഡിംഗ് പൂർത്തിയാകുന്നതുവരെ ഉപഭോക്താവിന് ഫീഡ്‌ബാക്ക് നൽകുന്നതിന് തത്സമയം ഫോട്ടോകൾ എടുക്കുകയും ചെയ്തു.
5 - ഡെസ്റ്റിനേഷൻ പോർട്ടിലെ ഡെലിവറിയുടെ സങ്കീർണ്ണത കാരണം, സാധനങ്ങൾ എത്തിയതിന് ശേഷം ഡെസ്റ്റിനേഷൻ പോർട്ടിലെ കസ്റ്റംസ് ക്ലിയറൻസും ഡെലിവറി സാഹചര്യവും ഞാൻ സൂക്ഷ്മമായി നിരീക്ഷിച്ചു. ഉച്ചയ്ക്ക് 12 മണിക്ക് ശേഷം, ഡെലിവറി പൂർത്തിയാകുന്നതുവരെ, ശൂന്യമായ കണ്ടെയ്നർ വാർഫിലേക്ക് തിരികെയെത്തുന്നതുവരെ, പുരോഗതിയെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങളുടെ വിദേശ ഏജൻ്റുമായി ഞാൻ ആശയവിനിമയം നടത്തി.
പണം ലാഭിക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കളെ സഹായിക്കുക:
1- ഉപഭോക്താവിൻ്റെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പരിശോധിക്കുമ്പോൾ, ദുർബലമായ ചില ഇനങ്ങൾ ഞാൻ ശ്രദ്ധിച്ചു, ഉപഭോക്താവ് എന്നിലുള്ള വിശ്വാസത്തിന് നന്ദി പറഞ്ഞതിൻ്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ, ഞാൻ ഉപഭോക്തൃ കാർഗോ ഇൻഷുറൻസ് സൗജന്യമായി വാഗ്ദാനം ചെയ്തു.
2- കാനഡയിൽ അധിക കണ്ടെയ്നർ വാടക (വാടകരഹിത കാലയളവിനുശേഷം പ്രതിദിനം ഒരു കണ്ടെയ്‌നറിന് സാധാരണയായി USD150-USD250) ഒഴിവാക്കാൻ, ചരക്ക് അൺലോഡുചെയ്യുന്നതിന് ഉപഭോക്താവ് 2-3 ദിവസം ഉപേക്ഷിക്കേണ്ടിവരുമെന്ന് കണക്കിലെടുക്കുമ്പോൾ, ഏറ്റവും ദൈർഘ്യമേറിയ വാടകയ്ക്ക് അപേക്ഷിച്ചതിന് ശേഷം- സൗജന്യ കാലയളവ്, ഞങ്ങളുടെ കമ്പനിക്ക് USD 120 ചെലവ് വരുന്ന സൗജന്യ കണ്ടെയ്നർ വാടകയുടെ 2-ദിവസത്തെ അധിക വിപുലീകരണം ഞാൻ വാങ്ങി, പക്ഷേ അത് ഉപഭോക്താവിന് സൗജന്യമായി നൽകുകയും ചെയ്തു.
3- കണ്ടെയ്നർ ഏകീകരിക്കാൻ ഉപഭോക്താവിന് നിരവധി വിതരണക്കാർ ഉള്ളതിനാൽ, ഓരോ വിതരണക്കാരൻ്റെയും ഡെലിവറി സമയം പൊരുത്തപ്പെടുന്നില്ല, അവരിൽ ചിലർ സാധനങ്ങൾ നേരത്തെ ഡെലിവർ ചെയ്യാൻ ആഗ്രഹിച്ചു.ഞങ്ങളുടെ കമ്പനിക്ക് വലിയ തോതിലുള്ള സഹകരണമുണ്ട്സംഭരണശാലകൾഅടിസ്ഥാന ആഭ്യന്തര തുറമുഖങ്ങൾക്ക് സമീപം, ശേഖരണം, വെയർഹൗസിംഗ്, ഇൻ്റീരിയർ ലോഡിംഗ് സേവനങ്ങൾ എന്നിവ നൽകുന്നു.ഉപഭോക്താവിന് വെയർഹൗസ് വാടക ലാഭിക്കുന്നതിനായി, പ്രക്രിയയിലുടനീളം ഞങ്ങൾ വിതരണക്കാരുമായി ചർച്ച നടത്തി, ചെലവ് കുറയ്ക്കുന്നതിന് ലോഡ് ചെയ്യുന്നതിന് 3 ദിവസം മുമ്പ് മാത്രമേ വിതരണക്കാരെ വെയർഹൗസിലേക്ക് എത്തിക്കാൻ അനുവദിച്ചിട്ടുള്ളൂ.
ഉപഭോക്താക്കളെ ആശ്വസിപ്പിക്കുക:
ഞാൻ 10 വർഷമായി ഈ വ്യവസായത്തിലാണ്, പല ഉപഭോക്താക്കളും ഏറ്റവും വെറുക്കുന്ന കാര്യം, ചരക്ക് കൈമാറ്റം ചെയ്യുന്നയാൾ വില ഉദ്ധരിച്ച് ഉപഭോക്താവ് ഒരു ബഡ്ജറ്റ് ഉണ്ടാക്കിയ ശേഷം, പുതിയ ചെലവുകൾ പിന്നീട് തുടർച്ചയായി സൃഷ്ടിക്കപ്പെടുന്നു, അതിനാൽ ഉപഭോക്താവിൻ്റെ ബജറ്റ് പോരാ, നഷ്ടത്തിൽ കലാശിക്കുന്നു. ഷെൻഷെൻ സെൻഗോർ ലോജിസ്റ്റിക്‌സിൻ്റെ ഉദ്ധരണി: മുഴുവൻ പ്രക്രിയയും സുതാര്യവും വിശദവുമാണ്, കൂടാതെ മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന ചെലവുകളൊന്നുമില്ല. ഉപഭോക്താക്കളെ മതിയായ ബഡ്ജറ്റ് ഉണ്ടാക്കാനും നഷ്ടം ഒഴിവാക്കാനും സഹായിക്കുന്നതിന് സാധ്യമായ ചെലവുകൾ മുൻകൂട്ടി അറിയിക്കും.
റഫറൻസിനായി ഞാൻ ഉപഭോക്താവിന് നൽകിയ യഥാർത്ഥ ഉദ്ധരണി ഫോം ഇതാ.
ഉപഭോക്താവിന് കൂടുതൽ സേവനങ്ങൾ ചേർക്കേണ്ടതിനാൽ ഷിപ്പ്‌മെൻ്റ് സമയത്ത് ഉണ്ടായ ചിലവ് ഇതാ. ഞാൻ എത്രയും വേഗം ഉപഭോക്താവിനെ അറിയിക്കുകയും ക്വട്ടേഷൻ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യും.
തീർച്ചയായും, ഈ ഓർഡറിൽ എനിക്ക് ചെറിയ വാക്കുകളിൽ പ്രകടിപ്പിക്കാൻ കഴിയാത്ത നിരവധി വിശദാംശങ്ങളുണ്ട്, അതായത് മധ്യഭാഗത്ത് ജെന്നിക്കായി പുതിയ വിതരണക്കാരെ തിരയുന്നത് മുതലായവ. അവയിൽ പലതും പൊതു ചരക്ക് കൈമാറ്റക്കാരുടെ ചുമതലകളുടെ പരിധി കവിഞ്ഞേക്കാം, ഞങ്ങൾ ചെയ്യും ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ സഹായിക്കാൻ ഞങ്ങളുടെ ഏറ്റവും മികച്ചത്. ഞങ്ങളുടെ കമ്പനിയുടെ മുദ്രാവാക്യം പോലെ: ഞങ്ങളുടെ വാഗ്ദാനം നൽകുക, നിങ്ങളുടെ വിജയത്തെ പിന്തുണയ്ക്കുക!
ഞങ്ങൾ നല്ലവരാണെന്ന് ഞങ്ങൾ പറയുന്നു, ഇത് ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ പ്രശംസ പോലെ ബോധ്യപ്പെടുത്തുന്നില്ല. ഒരു വിതരണക്കാരൻ്റെ പ്രശംസയുടെ സ്‌ക്രീൻഷോട്ടാണ് ഇനിപ്പറയുന്നത്.
അതേ സമയം, ഈ ഉപഭോക്താവുമായി ഒരു പുതിയ സഹകരണ ഓർഡറിൻ്റെ വിശദാംശങ്ങൾ ഞങ്ങൾ ഇതിനകം ചർച്ച ചെയ്യുന്നു എന്നതാണ് നല്ല വാർത്ത. സെൻഗോർ ലോജിസ്റ്റിക്സിൽ ഉപഭോക്താവിൻ്റെ വിശ്വാസത്തിന് ഞങ്ങൾ അവരോട് വളരെ നന്ദിയുള്ളവരാണ്.
കൂടുതൽ ആളുകൾക്ക് ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ സേവന സ്റ്റോറികൾ വായിക്കാൻ കഴിയുമെന്ന് ഞാൻ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു, കൂടാതെ കൂടുതൽ ആളുകൾക്ക് ഞങ്ങളുടെ കഥകളിലെ നായകന്മാരാകാൻ കഴിയുമെന്ന് ഞാൻ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു! സ്വാഗതം!
പോസ്റ്റ് സമയം: ജനുവരി-30-2023
